Banka ve finans kuruluşlarının kredi işlemleri sırasında sigorta poliçelerini kendi anlaşmalı şirketlerinden yaptırmayı zorunlu tuttuğuna dair şikayetlerin arttığı ifade edilen bildiride bankalar ve finans kuruluşları kredi kullanan müşterilerini belirli bir sigorta şirketine yönlendiremez ve sigorta yaptırmayı kendi bünyeleri üzerinden şart koşamaz” ifadeleri kullanıldı.
‘BANKA VE FİNANS KURULUŞLARI ŞART KOŞAMAZ’
Kredi işlemleri sırasında vatandaşa şart koşulamayacağını ifade eden Aydın Ticaret Odası (AYTO) Meclis Üyesi Murat Çay, “Günümüzde kredi kullanan veya finansman hizmeti alan birçok vatandaş, banka ve finans kuruluşlarının sigorta işlemlerini zorunlu tuttuğu düşüncesiyle karşı karşıya kalmaktadır. Oysa mevzuat açıkça belirtmektedir ki bankalar ve finans Kuruluşları müşterilerini belirli bir sigorta şirketine yönlendiremez ve sigorta yaptırmayı kendi bünyeleri üzerinden şart koşamaz” ifadelerini kullandı.
AYTO Meclis Üyesi Çay, Türkiye’de sigortacılık ve bankacılık işlemlerinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 684 sayılı Sigortacılık Kanunu ve Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) düzenlemeleri çerçevesinde yürütüldüğünü belirterek şunları ekledi.
“Bu düzenlemelere göre: Bankalar kredi verirken teminat amaçlı sigorta talep edebilir. Ancak sigortanın hangi şirketten ve acenteden yaptırılacağına tüketici karar verir. Banka, “krediyi ancak bizim anlaşmalı sigorta şirketimizden yaptırırsanız veririz” şeklinde bir şart ileri süremez. Dışarıdan yaptırılan poliçeyi kabul etmek zorundadır.”
‘VATANDAŞ ŞİKAYET HAKKINI KULLANABİLİR’
Aydın Ticaret Odası 12. Meslek Komitesi Başkanı Ayhan Toral ise banka ve finans kuruluşlarının sigorta dayatmasının hukuka aykırı olduğunu belirterek, “Tüketici sigorta şirketini serbestçe seçme hakkına sahiptir. Dışarıdan yaptırdığı poliçeyi bankaya sunabilir. Banka tarafından zorunlu tutulması halinde şikâyet hakkını kullanabilir. Banka dışarıdan getirilen poliçeyi kabul etmezse tüketici; Bankaya yazılı başvuru yapabilir, gerekirse BDDK’ya şikâyette bulunabilir, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabilir” şeklinde konuştu.
‘TÜKETİCİ DİLEDİĞİ SİGORTA ŞİRKETİNDE POLİÇE YAPTIRABİLİR’
Aydın Sigorta Acenteleri Dernek Başkanı Mutlu Engin de haklarını bilen tüketicinin daha uygun prim ödemesiyle sigorta yaptırabileceğini hem de haksız uygulamaların önüne geçilebileceğini ifade ederek yaptığı değerlendirmede şunları söyledi.
“Bazı bankalar süreci uzatma, ek belge talep etme veya poliçe kapsamını yetersiz gösterme gibi yöntemlerle dolaylı baskı oluşturabilmektedir. Ancak poliçe kredi teminat şartlarını karşılıyorsa bankanın bunu reddetme hakkı bulunmamaktadır. Bankalar kredi teminatı olarak sigorta isteyebilir; ancak sigortayı kendi belirledikleri şirketten yaptırmayı zorunlu tutamazlar.”