Kuşadası Belediye Başkanı Ömer Günel’in göreve gelişiyle birlikte daha etkin bir yapıya kavuşturulan Güvercin Masa, belediye ile kent halkı arasındaki iletişimi güçlendirmeye devam ediyor. Kadrosu genişletilen ve teknik donanımı modernize edilen ekip, belediyeye bağlı ARYA A.Ş tesislerinde müşteri memnuniyeti anketi gerçekleştirerek vatandaşların görüşlerini sahada topladı. Kent sakinleriyle birebir temas kuran ekip, hem tesislerdeki hizmet kalitesini değerlendirdi hem de anlık talep ve şikâyetleri ilgili birimlere ileterek hızlı çözüm sağladı.
Gezici ekip ARYA A.Ş tesislerinde memnuniyet anketi yaptı
Güvercin Masa Gezici ekibi, ARYA A.Ş bünyesindeki tesislerde sunulan hizmetlerin kalitesini ölçmek amacıyla kapsamlı bir anket çalışması yürüttü. Tesislere gelen vatandaşlara hijyen koşulları, çalışanların tutumu, sunulan menülerin çeşitliliği ve yiyecek-içecek kalitesi gibi başlıklarda sorular yöneltildi.
Ankete katılan Kuşadalılar, genel anlamda tesislerden duydukları memnuniyeti dile getirirken özellikle Adalı Kart hizmetinin kendilerine sağladığı avantajlardan övgüyle bahsetti. Görüşmeler sırasında ekip personeli, vatandaşların ilettiği talepleri anında sisteme işleyerek ilgili birimlere yönlendirdi. Bu hızlı geri bildirim süreci, ekip ile kent halkı arasındaki güveni pekiştiren önemli bir adım olarak değerlendirildi.
Alo Güvercin Masa: 444 71 14
Kuşadası Belediyesi, halkın talep ve şikâyetlerine daha hızlı yanıt verebilmek için Güvercin Masa Koordinasyon Merkezi’ni aktif şekilde işletiyor. Vatandaşlar, 444 71 14 numaralı hattı arayarak her konuda belediyeye ulaşabiliyor.
Güvercin Masa, iletilen talepleri ilgili birimlere aktardıktan sonra süreci takip ederek olumlu ya da olumsuz geri dönüşleri vatandaşlara iletiyor. Bu yapısıyla hem belediyedeki işleyişi düzenliyor hem de halkın kendini doğrudan ifade edebilmesini sağlıyor.
ARYA tesislerinden hizmet alan vatandaşlar arasında en çok memnuniyet yaratan uygulamanın Adalı Kart olduğu görüldü. Kuşadası Belediyesi, bölgede ikamet eden herkese açık olan kartla ARYA tesislerinde yüzde 30 indirim sunuyor.
Adalı Kart başvurusu, Ada Mobil uygulaması üzerinden veya çevrimiçi olarak adalikart.com adresinden yapılabiliyor. Kartın hem ekonomik avantaj sağlaması hem de belediye hizmetlerinden daha hızlı yararlanmayı mümkün kılması nedeniyle kent sakinlerinden büyük ilgi gördüğü belirtiliyor.