Aydın Sanayi Odası (AYSO), Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB) tarafından yürütülen Akreditasyon Standardı çalışmalarının bir parçası olan Akreditasyon Geliştirme Ziyaretine ev sahipliği yaptı. Ziyaret, odanın hizmet kalitesinin standartlara uyumu ve sürekli iyileştirme süreçlerinin gözden geçirilmesi açısından önemli bir adım oldu.
İncelemeler iki gün sürdü
Denetim programı, Türk Loydu Baş Denetçisi Olcay Koca liderliğinde iki gün boyunca sürdü. Bu süreçte AYSO’nun tüm birimleri faaliyetlerini kapsamlı şekilde sunarak mevcut işleyişi, hizmet modeli ve uygulamaları detaylı biçimde aktardı.
Ziyaret, üç ana başlık altında yürütüldü:
Temel Yeterlilikler
Temel Hizmetler
Yeni Nesil Hizmetler
Her bir başlık çerçevesinde odanın TOBB Akreditasyon Sistemine uyum düzeyi yerinde değerlendirildi.
Güçlü yönler teyit edildi, geliştirilmesi gereken alanlar belirlendi
Ziyaret kapsamında AYSO’nun halihazırda standarda uygun şekilde yürüttüğü uygulamalar teyit edildi. Bunun yanında, önümüzdeki aylarda gerçekleştirilecek resmi denetimlere hazırlık amacıyla geliştirilmesi gereken bazı süreçler de somut şekilde tespit edildi.
Aydın Sanayi Odası, akreditasyon sürecinin oda hizmet kalitesini güçlendiren önemli bir rehber niteliği taşıdığını vurguladı.
“Hizmet kalitemizi sürekli yükseltmeye kararlıyız”
AYSO tarafından yapılan açıklamada, kurumsal kapasitenin geliştirilmesine ve üyeleri için daha yüksek standartlarda hizmet sunulmasına yönelik güçlü irade vurgulandı: “AYSO olarak, kurumsal kapasitemizi güçlendirmeye ve üyelerimize sunduğumuz hizmetlerin kalitesini sürekli yükseltmeye kararlıyız. Bu vesileyle, değerli katkıları için Türk Loydu Baş Denetçisi Olcay Koca’ya teşekkürlerimizi sunarız.”
