Graham Bell, telefon teknolojisini geliştiren ve ilk hatları kuran kişidir. Hatlardaki karşılıklı bağlantı sorunu; Graham Bell'in patent yasasınca elinde bulundurduğu tekel ve buna bağlı olarak telefondaki yüksek ücretlendirmeler telefon teknolojisinin yaygınlaşmasını (1880) engellemiştir. Gelinen son noktada New York ve bazı kentlerde büyük telefon boykotları başladı. Bu uzlaşmayı beraberinde getirdi. 1880-1893 arasında telefon sahibi olanların sayısı Ame-rika'da arttı. 60.000 kişi telefon sahibi idi. Her 250 kişiden biri telefon sahibi olmuştu. Ancak bu sayı sonra gittikçe yavaşladı. Telefon sahibi olan kişiler iş adamları ve doktorlardı. Bu bant bitince yüksek fiyatlardan dolayı talep düştü. Tekel bunda etkiliydi. Aynı zamanda telefon teknolojisi de daha fazla kişiyi kaldıracak düzeyde değildi. Telefon uzun süre zenginlik göstergesi olarak kaldı .
Telefon, başlangıçta telgrafa benzer bir seyir izler. Ev ve işyerindeki telefonla önce postaneye(telefon merkezine) bağlanmak gerekmektedir. Telefon merkezi seni sıraya alıp bağlantı yapmaya çalışır. Bunu başarırsa seni tekrar geri arar ve bağlantıyı sağlar. Aracılar da olsa telgraf da telefon da bilgi akışını hızlandırır. 1980'lerde Türkiye'de evden veya işyerinden arama yapan kişinin 3-5 saate varacak şekilde telefon merkezinin telefonlarını bağlaması için beklemeleri gerekmekteydi.
İlerleyen süreçte telefon aramalarında aracı faktörü ortadan kalktı. Ancak bu araç iki uçlu iletişim sağladığı için uzun süre kitle iletişim aracı olup olmadığı tartışıldı. Telefon kullanmanın kitlesel sonuçları elbette oldu. Akıllı telefonların ortaya çıkması, onları sosyal medya bağlantısı sağlama, tv izleme vb. özelliklerinden dolayı akıllı telefonlar tartışmasız kitle iletişim aracı sayıldı.
